넷플릭스 시청 기록 삭제 안됨 해결하는 방법 (PC, 모바일)

넷플릭스 시청 기록 삭제 안됨 해결하는 방법을 알려드리겠습니다. 넷플릭스 계정을 여러명이서 공유하는 경우, 본인이 봤던 시청 기록을 숨기고 싶은 경우가 있습니다.

만약 넷플릭스 시청 기록 삭제가 잘 되지 않을 때 어떻게 하면 좋을까요? 이 글에서 바로 확인하실 수 있습니다.

앱에서 넷플릭스 시청 기록 삭제 안됨 해결하기

넷플릭스 앱에서 시청 기록 삭제에 어려움을 겪고 있다면 몇 가지 단계를 거치면 간단하게 해결할 수 있습니다.

넷플릭스 앱 로그인

스마트폰이나 태블릿에서 넷플릭스 앱을 실행한 후 본인의 계정으로 로그인합니다.

프로필 선택 및 관리

본인의 프로필을 선택하고, ‘더 보기’ 또는 프로필 사진을 클릭하여 계정 설정에 접근합니다.

시청 활동 접근

계정 설정 메뉴 내에서 ‘시청 활동’을 찾아 접속합니다. 여기서 본인의 모든 시청 기록을 확인할 수 있습니다.

개별 시청 기록 삭제

삭제하고자 하는 특정 항목 옆에 위치한 ‘숨기기’ 옵션을 선택하여 시청 기록에서 제거합니다.

전체 시청 기록 삭제

특정 기록만 삭제하는 것이 아닌, 모든 시청 기록을 일괄적으로 삭제하고 싶을 경우에는 넷플릭스 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

모바일에서 넷플릭스 시청 기록 삭제하기

모바일에서는 PC와는 다른 방법으로 넷플릭스 시청 기록을 삭제하고 관리할 수 있습니다. 모바일 기기를 사용하여 넷플릭스 시청 기록을 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.

웹 로그인

모바일 브라우저를 통해 넷플릭스 웹사이트에 접속하고 로그인합니다.

메뉴 접근

화면 좌측 상단의 메뉴 버튼(세 줄 모양)을 탭합니다.

프로필 설정

‘계정’ 옵션을 선택한 후, 스크롤하여 ‘프로필 & 자녀 보호 설정’ 섹션에서 원하는 프로필을 찾습니다.

시청 기록 관리

프로필 이름 옆에 있는 ‘시청 활동 보기’를 선택하여 시청 기록 목록에 접근합니다.

기록 삭제

개별 콘텐츠 옆의 ‘숨기기’를 통해 시청 기록에서 해당 항목을 제거하거나, 페이지 하단의 ‘모두 숨기기’를 사용하여 전체 시청 기록을 삭제할 수 있습니다.

만약 기록 삭제가 제대로 작동하지 않는다면, 넷플릭스 앱의 최신 버전으로 업데이트 후 다시 시도해보는 것이 좋습니다. 넷플릭스 앱의 버그나 호환성 문제로 인해 삭제 기능에 문제가 발생할 수 있기 때문입니다.

PC에서 넷플릭스 시청 기록 삭제하기

PC에서 넷플릭스 시청 기록을 삭제하는 방법은 아래의 몇 단계로 간단히 해결할 수 있습니다.

넷플릭스 접속

웹 브라우저를 통해 넷플릭스 홈페이지에 접속하고, 상단의 로그인 버튼을 클릭하여 계정으로 이동합니다.

프로필 관리

홈페이지의 우측 상단에서 사용자 프로필 아이콘을 클릭하고, 드롭다운 메뉴에서 ‘계정’을 선택합니다.

시청 활동 확인

‘프로필 & 자녀 보호 설정’에서 관리하고 싶은 프로필 옆의 ‘시청 활동 보기’를 클릭합니다.

개별 기록 삭제

시청기록 목록에 표시된 각 컨텐츠 옆에 있는 ‘숨기기’ 옵션을 통해 개별 항목을 삭제할 수 있습니다. TV 시리즈의 경우 ‘시리즈 전체 숨기기’ 옵션을 이용하여 모든 에피소드를 일괄적으로 삭제할 수 있습니다.

전체 기록 삭제

목록 하단에 있는 ‘모두 숨기기’를 클릭하면, 프로필의 모든 시청 기록을 삭제할 수 있습니다.

삭제한 시청 기록은 되돌릴 수 없으므로, 삭제 전에 기록이 필요한 경우 ‘전체 다운로드’를 이용해 CSV 파일로 저장하는 것이 좋습니다. 이 파일은 엑셀 등의 스프레드시트 프로그램으로 열 수 있습니다.

PC에서 기록 삭제하는 것은 연동된 모든 기기에 영향을 미치며, 시청 진행 상태도 초기화됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 넷플릭스 시청 기록을 PC에서 어떻게 삭제하나요?

A: 넷플릭스 홈페이지에 로그인 후, 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 ‘계정’을 선택합니다. ‘프로필 & 자녀 보호 설정’에서 삭제하고 싶은 프로필의 ‘시청 활동 보기’를 클릭하고, 원하는 컨텐츠 옆의 ‘숨기기’를 선택하거나, 페이지 하단에서 ‘모두 숨기기’를 통해 전체 기록을 삭제할 수 있습니다.

Q: 모바일에서 넷플릭스 시청 기록 삭제가 안 될 때는 어떻게 하나요?

A: 모바일 기기에서는 넷플릭스 앱을 최신 버전으로 업데이트 하거나, 웹 브라우저를 통해 넷플릭스 홈페이지에 접속하여 로그인 후 시청 기록을 관리할 수 있습니다. 문제가 지속될 경우 넷플릭스 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.

Q: 넷플릭스 시청 기록 삭제 후 복구 가능한가요?

A: 아니요, 한 번 삭제된 넷플릭스 시청 기록은 복구할 수 없습니다. 삭제하기 전에 중요한 정보가 있다면 ‘전체 다운로드’ 기능을 통해 기록을 CSV 파일로 저장하는 것이 좋습니다.

Q: 넷플릭스의 모든 기기에서 시청 기록을 삭제하면 어떤 변화가 있나요?

A: 시청 기록을 삭제하면 연동된 모든 기기에서 해당 기록이 삭제됩니다. 시청 중이던 컨텐츠의 진행 상태도 초기화되므로, 어디까지 시청했는지 정보가 사라집니다.

Q: 넷플릭스 시청 기록을 삭제하면 추천 콘텐츠에 어떤 영향을 주나요?

A: 넷플릭스는 시청 기록을 바탕으로 개인화된 추천을 제공합니다. 시청 기록을 삭제하면 해당 데이터가 추천 알고리즘에서 제외되어, 추천 콘텐츠가 이전과 달라질 수 있습니다.